Přejete si vyměnit nevyhovující zboží za jiné, např. jiný odstín nebo délku vlasů?

Zašlete nám, prosím, vyplněný formulář pro výměnu zboží (níže) společně se zbožím. Je důležité říct, že zboží je možné vyměnit nebo vrátit do 14 kalendářních dnů od jeho převzetí. Zboží musí být nepoužité a nepoškozené.

Stáhnout formulář pro výměnu zboží  Stáhnout formulář pro výměnu zboží  

Postup pro zaslání zboží zpět k nám

Zboží, které požadujete vyměnit, můžete BEZPLATNĚ zaslat zpět prostřednictvím kteréhokoliv výdejního místa ZÁSILKOVNY.
Postup je velice jednoduchý:

• správně zabalený balíček (uvnitř s vyplněným formulářem) odnesete na kterékoliv výdejní místo Zásilkovny,
• obsluze nahlašte kód: 983 263 31
• nechejte si vystavit potvrzení o předání zásilky (na potvrzení prosím nezapomeňte, je to důkaz o odeslání) a je hotovo.

Popřípadě zásilku zašlete na adresu:
Gold Hair s.r.o.
Karasova 1130/23
709 00 Ostrava

Jakmile k nám zboží dorazí, bez zbytečných odkladů Váš požadavek zpracujeme. V případě výměny zboží Vám nové zboží obratem zašleme zpět bez účtování dopravného. Při výměně za jiný druh zboží cenový rozdíl buď vrátíme nebo započítáme. (U evropských vlasů vyřizujeme výměnu zboží podle náročnosti na zpracování do 5 pracovních dnů.)